Conseiller / Conseillère clientèle à distance
Emploi E-commerce - V.P.C.
Écouflant, 49, Maine-et-Loire, Pays de la Loire
Sens Technologies - Okamac est une société e-commerce spécialisée dans le reconditionnement et la revente d'ordinateurs Apple. Nous recherchons des collaborateurs pro-actifs et inventifs pour nous aider à encore faire grandir la société et porter avec nous l'image du reconditionné de qualité partout en Europe. Nous sommes convaincus que promouvoir l'usage de matériel informatique reconditionné peut transformer les comportements d'achats. Chaque MacBook que nous reconditionnons et remettons sur le marché évite la fabrication, coûteuse en terres rares et en énergie, d'un MacBook neuf. Dans un contexte en pleine croissance, vous serez rattache(e) au service Relation Clients, intégré(e) dans le pôle Customer Success (qualité, relation clients, SAV). En tant que Chargé(e) de relation client, votre mission principale est d'accompagner l'équipe dans la gestion et le traitement des demandes client provenant d'une de nos Marketplaces. Vous serez amené(e) à guider et conseiller les clients afin de résoudre les problématiques et d'assurer leur satisfaction tout en garantissant une bonne expérience client. Vos missions sont les suivantes : - Conseiller le client en avant-vente en[...]